ティアラ通販ならすべて揃う!!熱帯魚,海水魚,サンゴ,金魚,メダカ,水草,水槽,飼育器材,レッドビーシュリンプ,プレコ,コリドラス,ディスカス,グッピー<ウェブショップ･東京足立店･横浜店･Tiara>

ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面下部にある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

商品が到着いたしましたら　破損などの有無をご確認の上お受け取り下さい。代金引換を選択された方はこの時に料金をお支払い下さい。

生体をご購入されたお客様はご自宅の水槽に導入する前に温度合わせと水合わせを行っていただけますようお願いいたします。

【補償に関して】
必ずお読み下さい！！

1）補償範囲
誤納、生体の死亡、植物の枯死、商品の破損

2）補償期間
必ず商品到着後１時間以内にお電話かメールでご連絡下さい。

誤納、生体の死亡、植物の枯死の状態で生体が届いてしまった場合、
輸送袋は開封せずに、到着時の状態のままお写真に記憶して頂き、そのままの状態にしておいてください。
その状態で、商品到着後１時間以内に当方にご連絡ください。
お客様よりご連絡を頂いた後、確認をさせて頂き、その後対応とさせて頂きます。
死亡した商品によっては当日返送をお願い致します。（※時間などによる理由から当日返送が不可能な場合は翌日返送をお願い致します。）

※万が一、輸送袋を開けてしまった場合や品物を処分してしまった場合、また到着後１時以降のご連絡につきましての補償は一切お受けできませんのでご注意下さい。

3）補償対象外となる場合
・お客様のご都合によりお受け取りが翌日以降となった場合
・商品のお届けが発送翌日16時以降、翌々日もしくはそれ以降となる地域
・同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害（水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等）
・水あわせ中及び水槽に導入後死亡、枯死した場合
・サービス品
・商品到着後1時間以上経過した後のご連絡における商品の死亡、破損、枯死。

4）補償内容
商品代金の返金、商品代金分のポイント付与、または同等品の再発送となります。（その他手数料のご返金等は致しませんので予めご了承ください。）
尚、再発送時の着死や枯死、状況により再発送しても枯死の可能性が高いと当店が判断した場合は、返金またはポイント付与とさせて頂きますのでご了承ください。
同商品の再発送をご希望の場合、在庫状況により早急に商品をご用意できない場合が御座いますので予めご了承ください。
また、1週間以内に商品をご用意できないと当店が判断した場合は、返金・ポイント付与というかたちで補償とさせて頂きます。

5）水草の補償に関しまして
当店でも出来る限り駆除を行っておりますが、まれにスネール等の害虫が混在してしまう場合がございます。水槽導入前にご購入されたお客様側でも十分に水洗いをし水槽内に導入していただけますようお願いいたします。また害虫混在やスネール等に関する保障に関しては一切を行っておりません。ご了承くださいませ。

送料について

発送方法 ( 重量別送料 )

日本国内重量別送料表

特定の商品において下記の料金が追加されます。

※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

税金について

内税表示
※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名: みずほ銀行（ミズホギンコウ）
支店名: 築地（ツキジ）
口座種別: 普通
口座番号: 2674430
口座名義: ゼン(カ

生体ですので在庫は常に変動いたします!! 在庫・金額確定メールをお送りするまでご入金をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
【銀行が通常営業日の場合】
銀行振り込みでの商品発送は入金確認後となります。時間指定や発送日のご希望があっても　入金が確認できない場合は発送を控えさせて頂きますのでご了承下さい。
なお入金確認時間は１5時となります。それ以降に入金された場合でも当日発送には対応できかねます。
またご注文日を含め7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換払いをご利用いただけます。業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は一律400円です。

お支払い時は現金のみとなりカードなどでお支払いいただくことは出来ません。ヤマト運輸での発送が出来ない地域にお住まいの場合はコレクトがご利用いただけない場合もございます。

ポイントについて

※ポイントの付与、ご利用には会員登録が必要です。

ご希望の方はお買い物の際にご登録をお願いいたします。
お買い上げ完了以後に会員登録されても、登録以前のポイントはつきません。
お買い上げ金額に応じてポイントが加算されます（ご注文内容によってはポイントが加算されない場合もございます）
ティアラ店頭でのポイントとは別のポイントとなり、併用は出来ませんのでご了承下さい。
溜まったポイントは次回ご利用時より１ポイント１円として商品代金としてご使用頂けますが、貯めて頂いても結構です。

-ポイントご利用に際しての注意事項ー

・ポイント利用に際しては会員登録が必要となります。
・ポイントの加算、利用はインターネットよりご注文頂いた場合のみとなります。電話（※追加注文含む）やＦＡＸ並びメール（※追加注文も含む）にてご注文並び追加でのご注文頂いた場合、会員登録をされていてもポイントの加算や使用はできませんのでご了承下さい。
・有効期限は最後にポイントが付加された日から一年間となります。ポイントの有効期限に関して当店はその連絡の責を負いません。
・ポイント付与までには7〜14日掛かります。あらかじめご了承下さい。
・他のお客様へのポイントの贈与、または他のお客様からの受け取りはできません。ポイントはご購入者のみご使用頂けます。もし一会員で複数の登録をされている場合でもポイントを合算する事は出来ません。
・ポイントは当通販サイトの商品ご購入に限りご利用出来ます。送料、手数料、梱包料にはご利用いただけません。またポイントの現金との交換は行いません。
・海水魚専用通販のポイントを本サイトで、本サイトのポイントを海水魚専用通販でご利用頂くことはできません。
・本サイトのポイントと、海水魚専用通販のポイント間での振り分けをすることはできません。
・取寄せ商品はポイント加算の対象外となります。
・ポイントは次回ご注文時よりご利用可能です。ポイントの確定は発送、またはご請求金額のご案内のメールをお送りする時点となりますが、確認、ご連絡事項等がある場合、ポイントの確定が遅れる場合がございますのでご了承下さい。
・ポイントは最終的に売買が成立した場合のみ有効となります。ご注文のキャンセル等により無効となったポイントが発生した場合、再計算によるポイントの減算が発生する場合がございますのでご了承下さい。
・セールなどでポイントの比率が変わることがありますが、ポイントはご購入時点のものとなります。
・一度退会した時点でそれまでのポイントは消滅します。再度会員登録した場合でもそれまでのポイントは引き継がれません。
・事前に通知することなくサービスの内容またはサービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与率の変更等)を行うことがあります。
・ポイント、会員資格の取消や消滅で会員に不利益または損害が生じた場合でも、当店は一切責任を負いません。

・通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当店は一切責任を負わないものとします。

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