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《毕业生风采》系列报道之十七——明珠塔中的服务明星

发布者:12005007 发布日期: 2015-10-22 浏览次数:

 

2007年中考填报志愿,陆文佳在商会校和民航中专之间犹豫了很久,综合各方面的因素,权衡再三,陆文佳最终选择了商会校,通过自主招生进入现代物流专业252071班。

自认学业并不突出的他,对体育运动十分热爱,玩篮球特别固执。于是在商贸信息教学部老师的支撑下,陆文佳创办了学生篮球社,自己当社长,每个周五下午都会组织爱好篮球运动的同学,开展活动和训练,并通过这些活动增进同学间的相互了解和友谊,提高大家的团队合作能力。陆文佳在活动中表现出来的管理协调能力,以及对同学热爱关心的品行,得到了老师和同学们的赞赏、认可和信任,并推举他担任了教学部学生会体育部部长,且一干就是二年多。

转眼到了毕业季,陆文佳选择的实习岗位不是物流而是服务接待,这变化缘于2010年上海世博会。此时,作为世博会外围重要的观光点,校企用工合作方上海东方明珠广播电视塔来学校招聘服务接待员,因陆文佳所在的教学部没有世博会志愿者的名额,一心想为世博会出力的他,转而第一个报名应聘电视塔接待部实习生。

“当我正式脱下校服,换上工作制服的那一刻起,肩上就承受了一份责任。”回忆起上岗的那一刻,年轻阳光的陆文佳感慨万千。他说世博会期间,东方明珠塔每天要接待慕名而来的大量中外游客,工作强度远超以往,那时对陆文佳而言只有工作日,没有休息天,每天站着工作十几个小时,他以真诚的笑容和热情的服务,疏导客流、回答问询。没过多久,昔日身强体健的篮球社社长,也有些扛不住了。口舌起火溃疡,脚底磨出血泡,回家倒头即睡。终于顶过了最艰苦的日子,20117月,陆文佳以其在世博会期间的出色表现,被上海东方明珠广播电视塔有限企业正式录用。

入职后的陆文佳,在工作中不断地完善自我,提升岗位的服务水平,先后赢得了企业服务明星、企业优秀员工等荣誉称号。陆文佳还担任了企业第二团支部的宣传委员,参与了电视塔宣传片的拍摄,组织团员参加“垃圾不落地”、“关爱身边儿童”等志愿者公益活动。曾为教学部篮球社社长的他,凭着良好的口碑和不俗的球技,还入选了东方明珠篮球队,与队友们一起拼下了文广集团篮球赛的年度总冠军。

2014年伊始,陆文佳升职为东方明珠广播电视塔陈列馆接待组长。面对新的岗位,他坦言缺少经验。陈列馆里日常设施展品维护,相关展品的历史背景,他知之甚少,对于如何开展小组日常工作又毫无头绪。但陆文佳坚信,面对员工中不少商会校的学长、学弟与学妹,一定会加油努力,商会校人勇当领头羊的精神将激励自己在新的岗位上再创佳绩。

【撰稿 推招办 董凯文】

 

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